ஒவ்வொரு ஓடரையும் கன்ஃபர்ம் செய்யுங்கள்: ரிட்டர்னை நிறுத்தும் கால்

வாங்குபவர் "சரி, அனுப்புங்கள்" என்றார். உடனே ஓடர் போடத் தோன்றும். இன்னும் வேண்டாம். முதலில் ஒரு சின்ன கன்ஃபர்ம் கால் செய்வதுதான் பார்சல்கள் திரும்பி வராமல் தடுக்க சிறந்த ஒரே பழக்கம்.

ஒரு கால் ஏன் இவ்வளவு முக்கியம்

இலங்கை ஆன்லைன் கடைகளின் சுமார் 5,000 COD ஓடர்களின் எங்கள் டேட்டா படி, ஆன்லைனில் தெரியாதவர்களுக்கு விற்றபோது 30–37% பார்சல்கள் திரும்பி வந்தன. மிகப்பெரிய இரண்டு காரணங்கள்:

பதில் இல்லை (ரிட்டர்ன்களில் 42%): கஸ்டமர் கூரியருக்கு ஆன்சர் பண்ணவில்லை.
மறுப்பு (ரிட்டர்ன்களில் 19%): கஸ்டமர் வாசலில் வேண்டாம் என்றார்.

கன்ஃபர்ம் கால் இரண்டையும் சோதிக்கும். இன்று உங்களுக்கு ஆன்சர் பண்ணாத நம்பர் மூன்று நாட்களில் கூரியருக்கும் ஆன்சர் பண்ணாமல் இருக்கலாம். போனில் உறுதியில்லாமல் பேசுபவர் வாசலில் மறுக்கலாம்.

இது உங்களுக்கும் முக்கியம்: திரும்பி வரும் பார்சலுக்கு எதுவும் கிடைக்காது. ஒவ்வொரு செலருக்கும் 3 இலவச ரிட்டர்ன்கள் உண்டு; அதன் பிறகு Amber, Red செலர்கள் ஒவ்வொரு ரிட்டர்னுக்கும் ரூ. 150 ரிட்டர்ன் கட்டணம் கட்டுவார்கள். பாருங்கள் செலர் லெவல்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன.

மெசேஜ் மட்டும் அல்ல, கால் பண்ணுங்கள்

WhatsApp மெசேஜுக்கு யார் வேண்டுமானாலும், எந்த போனிலிருந்தும் பதில் அனுப்பலாம். ஒரு கால் மூன்று விஷயங்களை நிரூபிக்கும்: நம்பர் வேலை செய்கிறது, அவரே ஆன்சர் பண்ணுகிறார், உண்மையில் வாங்க நினைக்கிறார். இரண்டு நிமிடம்தான்.

சிறந்த நேரம் அவர் "சரி" சொன்ன சிறிது நேரத்தில், ஆர்வம் இருக்கும்போதே. இரவு 9 மணிக்கு ஓடர் செய்தால், அதே இரவு அல்லது அடுத்த நாள் காலை கால் பண்ணுவது சிறந்தது.

கன்ஃபர்ம் செக்லிஸ்ட்

ஒவ்வொரு காலிலும் இவற்றைப் பாருங்கள்:

பார்சலைப் பெறுபவரின் பெயர்.
பொருள்: ஐட்டம், கலர், அளவு, எண்ணிக்கை.
முழு மொத்தம்: பொருள் விலை + டெலிவரி (வழக்கமாக சுமார் ரூ. 450). இறுதி எண்ணை சத்தமாகச் சொல்லுங்கள்.
பணம் கட்டும் முறை: COD, அல்லது MyKade அவர்களுக்கு டெக்ஸ்ட் செய்யும் பாதுகாப்பான பேமண்ட் லிங்க் (முழுதாக அல்லது அட்வான்ஸ்). கட்டுவது MyKade-க்கு, ஒருபோதும் உங்களுக்கு அல்ல.
அடையாளத்துடன் முழு முகவரி: வீட்டு எண், வீதி, ஊர், "கோவில் அருகில்" அல்லது "பள்ளிக்கு எதிரே" போன்றவை.
கூரியர் கால் பண்ண வேண்டிய நம்பர், முடிந்தால் இரண்டாவது நம்பரும்.
எப்போது வரும்: ஓடர் முதல் வீடு வரை சராசரியாக சுமார் 3 நாட்கள். போனை அருகில் வைத்து, தெரியாத நம்பர்களுக்கும் ஆன்சர் பண்ணச் சொல்லுங்கள்.
அவர் வேலைக்குப் போயிருந்தால் யார் பெறுவார்.

பயன்படுத்தக்கூடிய கால் ஸ்கிரிப்ட்

English: Hello, is this [name]? This is [your name], about the [product] you ordered. I just want to confirm before I send it. It's [colour/size], total Rs [total] including delivery, cash on delivery. The address is [address], right? The courier will call this number in about 2 to 3 days, so please answer even if it's an unknown number. Is that all okay?

සිංහල: හලෝ, [නම] ද? මම [ඔයාගේ නම], ඔයා ඕඩර් කරපු [බඩුව] ගැන. යවන්න කලින් කන්ෆර්ම් කරගන්න කෝල් කළේ. [කලර්/සයිස්], ඩිලිවරි එක්ක මුළු ගාන රු. [එකතුව], බඩුව ආවම සල්ලි දෙන්න. ලිපිනය [ලිපිනය] නේද? දවස් 2-3කින් විතර කූරියර් මේ නම්බර් එකට කෝල් කරයි, නොදන්න නම්බර් එකක් වුණත් ආන්සර් කරන්න. ඔක්කොම හරිද?

தமிழ்: ஹலோ, [பெயர்] தானே? நான் [உங்கள் பெயர்], நீங்கள் ஓடர் செய்த [பொருள்] பற்றி. அனுப்பும் முன் கன்ஃபர்ம் செய்யத்தான் கால் பண்ணினேன். [கலர்/அளவு], டெலிவரியோடு மொத்தம் ரூ. [மொத்தம்], பொருள் வந்ததும் பணம். முகவரி [முகவரி] தானே? சுமார் 2-3 நாட்களில் கூரியர் இந்த நம்பருக்கு கால் பண்ணுவார், தெரியாத நம்பர் என்றாலும் ஆன்சர் பண்ணுங்கள். எல்லாம் சரியா?

ஆன்சர் பண்ணாவிட்டால்

வெவ்வேறு நேரங்களில் இரண்டு முறை முயற்சியுங்கள்.
ஒரு சின்ன மெசேஜ் அனுப்புங்கள்: "வணக்கம், உங்கள் [பொருள்] ஓடரை கன்ஃபர்ம் செய்ய கால் பண்ணினேன். ஃப்ரீயானதும் திரும்ப கால் பண்ணுங்கள்."
பேசும் வரை ஓடர் போடாதீர்கள். இப்போது தொடர்பு கொள்ள முடியாதவர்தான் பின்னர் "பதில் இல்லை" ரிட்டர்ன் ஆவார்.

எச்சரிக்கை அறிகுறிகளைக் கவனியுங்கள்

சில பதில்கள் பார்சல் திரும்பி வரலாம் என்று காட்டும். அவற்றை சீரியஸாக எடுங்கள்:

"அனுப்புங்க, வந்ததும் பார்க்கலாம்." இன்னும் உறுதியில்லை.
"அடுத்த வாரம் எங்கே இருப்பேன் என்று தெரியாது."
முகவரி தெளிவில்லை, அல்லது அடையாளம் சொல்ல மறுக்கிறார்.
மொத்தத்தைக் கேட்டு ஆச்சரியப்படுகிறார். அதை இப்போதே தெளிவுபடுத்துங்கள், வாசலில் அல்ல.

நீங்கள் சொல்லலாம்: "பரவாயில்லை, நீங்கள் உறுதியாகும் வரை காத்திருக்கட்டுமா?" ரிட்டர்னை விட இப்போது ஒரு ஓடரை இழப்பது நல்லது.

இன்னும் சந்தேகமான ஓடர்களுக்கு, கஸ்டமர் அட்வான்ஸ் கட்டும் பேமண்ட் லிங்க் உதவலாம், ஏனெனில் ஏதாவது கட்டிய கஸ்டமர் உறுதியாக இருப்பார். ஆபத்தான ஓடர்களுக்கு, உதாரணமாக முன்பு பார்சல்களை மறுத்த நம்பரிலிருந்து வந்தால், MyKade-உம் டெபாசிட் அல்லது கன்ஃபர்மேஷன் கேட்கலாம்.

பழக்கமாக்குங்கள்

ஒவ்வொரு ஓடரையும் கன்ஃபர்ம் செய்யுங்கள், தெரிந்தவர்களிடமிருந்து வந்தாலும். வேகமானது, மரியாதையானது, சரியாகச் செய்ய நீங்கள் அக்கறை காட்டுவதைக் காட்டும். வேகமான பதில், நேர்மையான கேப்ஷன்கள் ஆகியவற்றுடன் சேர்ந்து, குறைந்த ரிட்டர்ன் கடையின் அடித்தளம் இதுதான். ரிட்டர்ன் காரணங்களும் தீர்வுகளும் முழுமையாக பார்சல்கள் ஏன் திரும்பி வருகின்றன பதிவில்.

குறைந்த ரிட்டர்ன்களுடன் விற்க ரெடியா? MyKade ஆப்பை டவுன்லோட் செய்யுங்கள், கன்ஃபர்ம் காலை ஒவ்வொரு ஓடரின் பகுதியாக்குங்கள்.