ඩිලිවරි ගාස්තු ගැන පැහැදිලිව

"ඩිලිවරි කීයද?" කියන්නේ ඔයාට ලැබෙන ගොඩක්ම පොදු ප්‍රශ්නයක්. ඒකට නරක විදිහට උත්තර දුන්නොත්, නැත්නම් කොහෙත්ම උත්තර නොදුන්නොත්, සතුටින් හිටපු කස්ටමර් කෙනෙක් දොරකඩදී එපා කියන කෙනෙක් වෙන්න පුළුවන්. පැහැදිලිව උත්තර දුන්නොත්, ඒක විකිණීමේ සාමාන්‍ය කොටසක් වෙනවා.

මූලික කරුණු

• MyKade එකේ ඩිලිවරි ගාස්තුව ගෙවන්නේ කස්ටමර්.
• ඒක සාමාන්‍යයෙන් රු. 450ක් විතර.
• ලංකාවේ ඇත්ත ඔන්ලයින් ෂොප් වල ඩිලිවරි ගාස්තු රු. 390–500 අතර.
• MyKade දිවයින පුරාම ඩිලිවර් කරනවා. ගොඩක් පාර්සල් යැව්වට පස්සේ දවස් 2ක් ඇතුළත ලැබෙනවා, ඕඩර් එකේ ඉඳන් දොරකඩට සාමාන්‍යයෙන් දවස් 3ක් විතර.

කස්ටමර්ට මුළු ගාන කියන්න කලින් ඒ ඕඩර් එකේ ඩිලිවරි ගාස්තුව හැමවෙලේම කන්ෆර්ම් කරගන්න.

මුළු ගාන වැදගත් ඇයි

කස්ටමර් "රු. 1,950" කියන එකට එකඟ වුණාම, එයාගේ ඔළුවේ තියෙන්නේ ඒ ගාන. ඊට පස්සේ කූරියර් එක රු. 2,400ක් විතර ඉල්ලුවොත්, හිතාමතා කිසිම දෙයක් හැංගුවේ නැති වුණත් ඒක රැවටීමක් වගේ දැනෙනවා.

ලංකාවේ ඇත්ත ඔන්ලයින් ෂොප් වල නොදන්න අයට විකුණද්දී පාර්සල් වලින් 30–37%ක් ආපහු ආවා, ඒ රිටර්න් වලින් 19%ක් දොරකඩදී එපා කියපු ඒවා. හැම එපා කියන එකක්ම නවත්තන්න බැහැ, ඒත් ගාන ගැන පුදුමයක් කියන්නේ ඔයාට සම්පූර්ණයෙන්ම වළක්වන්න පුළුවන් එකක්.

නීතිය සරලයි: ඕඩර් එක දාන්න කලින් කස්ටමර්ට මුළු ගාන කියන්න, බඩුවයි ඩිලිවරියි එකතු කරලා.

කියන්නේ කොහොමද

ගාන කියන මැසේජ් එකේම මුළු ගානත් දාන්න, එතකොට ඒක පස්සේ මතක් වුණු දෙයක් වගේ පේන්නේ නැහැ.

[බඩුව] රු. 1,950යි. ඩිලිවරි රු. 450ක් විතර, ඉතින් මුළු ගාන රු. 2,400ක් විතර, බඩුව ආවම ගෙවන්න. සාමාන්‍යයෙන් දවස් 2–3කින් ලැබෙනවා.

ඔයාගේ පෝස්ට් වල අන්තිමට එක කෙටි පේළියක් දාන්නත් පුළුවන්:

ගාන රු. 1,950 + ඩිලිවරි (රු. 450ක් විතර). Cash on delivery, දිවයින පුරාම.

ඒ එක පේළියෙන් කවුරුත් අහන්නත් කලින් උත්තරේ ලැබෙනවා.

කස්ටමර් "ඩිලිවරි වැඩියි" කිව්වොත්

යාළුවෙක් වගේ ඉඳලා එයාට ලැබෙන දේ පැහැදිලි කරන්න. වාද කරන්න එපා, දෙන්න බැරි ඩිස්කවුන්ට් පොරොන්දු වෙන්නත් එපා.

තේරෙනවා. ඩිලිවරි ගාස්තුවෙන් ලංකාවේ ඕනම තැනකට ඔයාගේ දොරකඩටම පාර්සල් එක ගේනවා, cash on delivery නම් ඔයා ගෙවන්නේ බඩුව අතට ආවට පස්සේ විතරයි.

එහෙමත් වැඩියි කියලා හිතනවා නම්, ස්තූති කරලා අත අරින්න. ඕඩර් කරන්න කලින්ම මුළු ගාන ගැන අසතුටින් ඉන්න කස්ටමර් කෙනෙක් පස්සේ පාර්සල් එක එපා කියන්න ගොඩක් ඉඩ තියෙනවා. ආචාරශීලී "ප්‍රශ්නයක් නැහැ, ඊළඟ පාර බලමු" එකකින් දොර ඇරලා තියෙනවා.

ප්‍රොඩක්ට් තෝරද්දී ඩිලිවරි ගැනත් හිතන්න

බඩුවේ ගාන කීයක් වුණත් ඩිලිවරි ගාන දළ වශයෙන් එකයි, ඒ නිසා වෙනස් ප්‍රොඩක්ට් වල ඒක දැනෙන්නේ ගොඩක් වෙනස් විදිහට. උදාහරණයක් විදිහට:

• රු. 1,000ක බඩුවකට රු. 450ක් විතර ඩිලිවරි කියන්නේ තව භාගයක් විතර එකතු වෙනවා වගේ.
• රු. 2,500ක බඩුවකට ඒ ඩිලිවරි එකම ගොඩක් පොඩියි වගේ දැනෙනවා.

ලංකාවේ ඇත්ත ඔන්ලයින් ෂොප් වල විකුණපු බඩු 10න් 9ක් රු. 1,000–3,000 අතර වෙන්න එක හේතුවක් ඒක. ඩිලිවරි එකතු වුණාම හුඟක් ලාභ බඩු වටින්නේ නැහැ වගේ දැනෙන්න පුළුවන්. බලන්න රු. 1,000–3,000 හොඳම පරාසය.

මේවා කරන්න එපා

• "Free delivery" කියලා ඇඩ්වර්ටයිස් කරන්න එපා. MyKade එකේ ඩිලිවරි ගෙවන්නේ කස්ටමර්, ඉතින් "free delivery" කියන්නේ එයාලව නොමඟ යවනවා.
• ඩිලිවරි ගාන පොඩි අකුරෙන් හංගන්න එපා, ගාන දාන පෝස්ට් එකෙන් අයින් කරන්නත් එපා.
• මුළු ගාන අඩුයි වගේ පෙන්නන්න වෙන ගානක් අනුමාන කරලා කියන්න එපා. ඕඩර් එකේ ඇත්ත ගාස්තුව පාවිච්චි කරන්න.
• ඩිලිවරි සල්ලි ඔයාම ගන්න එපා. cash on delivery වුණත්, MyKade SMS කරන පේමන්ට් ලින්ක් එකක් වුණත්, කස්ටමර්ස්ලා හැමවෙලේම ගෙවන්නේ MyKade එකට, විකුණන කෙනාට නෙවෙයි.

මේකෙන් ඔයාගේ ලෙවල් එක ආරක්ෂා වෙන්නේ ඇයි

ආපහු එන හැම පාර්සල් එකක්ම ඔයාගේ රිටර්න් රේට් එකට එකතු වෙනවා, ඒ රිටර්න් රේට් එක තමයි සෙලර් ලෙවල් එක තීරණය කරන්නේ: Green, Amber හරි Red. හැම සෙලර් කෙනෙක්ටම නොමිලේ රිටර්න් 3ක් තියෙනවා; ඊට පස්සේ Amber සහ Red සෙලර්ලා එක රිටර්න් එකකට රු. 150ක රිටර්න් ගාස්තුවක් ගෙවනවා. පැහැදිලි මුළු ගාන් කියන්නේ එපා කියන ඒවා අඩුයි, ඒකෙන් ඔයා Green එකේ ඉන්නවා. කියවන්න සෙලර් ලෙවල් වැඩ කරන හැටි.

හැම ඕඩර් එකකටම කලින් පොඩි චෙක්ලිස්ට් එකක්

1. බඩුවේ ගාන කන්ෆර්ම් කරන්න.
2. මේ ඕඩර් එකේ ඩිලිවරි ගාස්තුව කන්ෆර්ම් කරන්න.
3. එක පැහැදිලි මැසේජ් එකකින් කස්ටමර්ට මුළු ගාන කියන්න.
4. දළ වශයෙන් එන්නේ කවදද, කූරියර් එක කෝල් කරයි කියලා කියන්න.
5. එයා ඔව් කිව්වට පස්සේ විතරක් ඕඩර් එක දාන්න.

ඩිලිවරි එක ලේසිම කොටස කරගන්න

ඩිලිවරි කියන්නේ හංගන්න ඕන දෙයක් නෙවෙයි. ඒක දොරකඩට එන පාර්සල් එකක සාධාරණ ගානේ කොටසක්. හැමවෙලේම පැහැදිලිව කිව්වොත්, ඔයාට වැඩි විශ්වාසයකින් විකුණන්න පුළුවන්. MyKade ඇප් එක ඩවුන්ලෝඩ් කරලා ඊළඟ ඕඩර් එකේම මේක කරලා බලන්න.