டெலிவரி கட்டணம் பற்றித் தெளிவாக

"டெலிவரி எவ்வளவு?" என்பது உங்களுக்கு வரும் மிகப் பொதுவான கேள்விகளில் ஒன்று. அதற்கு மோசமாகப் பதில் சொன்னால், அல்லது பதிலே சொல்லாவிட்டால், சந்தோஷமாக இருந்த கஸ்டமர் வாசலில் மறுப்பவராக மாறலாம். தெளிவாகப் பதில் சொன்னால், அது விற்பனையின் சாதாரண ஒரு பகுதியாகிவிடும்.

அடிப்படை விஷயங்கள்

• MyKade-இல் டெலிவரி கட்டணத்தை கஸ்டமர் செலுத்துகிறார்.
• அது வழக்கமாக சுமார் ரூ. 450.
• இலங்கையின் உண்மையான ஆன்லைன் கடைகளில் டெலிவரி கட்டணம் ரூ. 390–500.
• MyKade தீவு முழுவதும் டெலிவரி செய்கிறது. பெரும்பாலான பார்சல்கள் அனுப்பிய 2 நாட்களுக்குள் வந்துவிடும்; ஓடரிலிருந்து வாசல் வரை சராசரியாக சுமார் 3 நாட்கள்.

கஸ்டமரிடம் மொத்தத் தொகையைச் சொல்லும் முன், அந்த ஓடரின் டெலிவரி கட்டணத்தை எப்போதும் உறுதிசெய்துகொள்ளுங்கள்.

மொத்தத் தொகை ஏன் முக்கியம்

கஸ்டமர் "ரூ. 1,950" என்று ஒப்புக்கொண்டால், அவர் மனதில் இருப்பது அந்த எண்தான். பிறகு கூரியர் சுமார் ரூ. 2,400 கேட்டால், வேண்டுமென்றே எதுவும் மறைக்கப்படாவிட்டாலும் அது ஏமாற்று போலத் தோன்றும்.

இலங்கையின் உண்மையான ஆன்லைன் கடைகளில், தெரியாதவர்களுக்கு விற்கும்போது 30–37% பார்சல்கள் திரும்பி வந்தன; அந்த ரிட்டர்ன்களில் 19% வாசலில் மறுக்கப்பட்டவை. எல்லா மறுப்பையும் தடுக்க முடியாது; ஆனால் விலை அதிர்ச்சி என்பது முழுமையாகத் தவிர்க்கக்கூடியது.

விதி எளிது: ஓடர் போடும் முன், பொருள் மற்றும் டெலிவரி சேர்த்த மொத்தத் தொகையை கஸ்டமரிடம் சொல்லுங்கள்.

எப்படிச் சொல்வது

விலை சொல்லும் அதே மெசேஜிலேயே மொத்தத்தையும் போடுங்கள்; அப்போது அது பிறகு நினைவுக்கு வந்தது போலத் தெரியாது.

[பொருள்] ரூ. 1,950. டெலிவரி சுமார் ரூ. 450, ஆக மொத்தம் சுமார் ரூ. 2,400, பொருள் வந்ததும் செலுத்தலாம். வழக்கமாக 2–3 நாட்களில் வந்துவிடும்.

உங்கள் போஸ்ட்களின் கடைசியில் ஒரு சிறிய வரியும் சேர்க்கலாம்:

விலை ரூ. 1,950 + டெலிவரி (சுமார் ரூ. 450). Cash on delivery, தீவு முழுவதும்.

அந்த ஒரு வரி, யாரும் கேட்பதற்கு முன்பே பதில் சொல்லிவிடும்.

கஸ்டமர் "டெலிவரி அதிகம்" என்றால்

நட்பாக இருந்து அவருக்கு என்ன கிடைக்கிறது என்று விளக்குங்கள். வாக்குவாதம் வேண்டாம்; கொடுக்க முடியாத டிஸ்கவுண்டை வாக்குறுதி கொடுக்க வேண்டாம்.

புரிகிறது. டெலிவரி கட்டணம் இலங்கையில் எங்கிருந்தாலும் பார்சலை உங்கள் வாசல் வரை கொண்டுவருவதற்கானது; cash on delivery என்றால் பொருள் கையில் வந்த பிறகுதான் நீங்கள் செலுத்துவீர்கள்.

அப்போதும் அதிகம் என்று நினைத்தால், நன்றி சொல்லி விட்டுவிடுங்கள். ஓடர் செய்வதற்கு முன்பே மொத்தத் தொகையில் அதிருப்தியாக இருக்கும் கஸ்டமர், பிறகு பார்சலை மறுக்க வாய்ப்பு அதிகம். மரியாதையான "பரவாயில்லை, அடுத்த முறை பார்ப்போம்" என்பது கதவைத் திறந்தே வைக்கும்.

புரொடக்ட் தேர்வு செய்யும்போது டெலிவரியையும் யோசியுங்கள்

பொருளின் விலை எதுவாக இருந்தாலும் டெலிவரி ஏறக்குறைய ஒரே தொகை; அதனால் வெவ்வேறு பொருட்களில் அது மிக வித்தியாசமாக உணரப்படும். உதாரணமாக:

• ரூ. 1,000 விலையுள்ள பொருளுக்கு சுமார் ரூ. 450 டெலிவரி என்பது கிட்டத்தட்ட பாதி கூடுதல்.
• ரூ. 2,500 விலையுள்ள பொருளுக்கு அதே டெலிவரி மிகச் சிறியதாகத் தோன்றும்.

இலங்கையின் உண்மையான ஆன்லைன் கடைகளில் விற்ற பொருட்களில் 10-இல் 9 ரூ. 1,000–3,000 விலையில் இருந்ததற்கு இதுவும் ஒரு காரணம். டெலிவரி சேர்ந்ததும் மிக மலிவான பொருட்கள் மதிப்பில்லாதவை போலத் தோன்றலாம். பாருங்கள்: ரூ. 1,000–3,000 சரியான விலை வரம்பு.

இவற்றைச் செய்யாதீர்கள்

• "Free delivery" என்று விளம்பரம் செய்யாதீர்கள். MyKade-இல் டெலிவரிக்கு கஸ்டமர் செலுத்துகிறார்; ஆக "free delivery" என்பது அவர்களைத் தவறாக வழிநடத்தும்.
• டெலிவரியைச் சிறிய எழுத்தில் மறைக்காதீர்கள், விலை போஸ்டிலிருந்து விட்டுவிடாதீர்கள்.
• மொத்தம் குறைவாகத் தெரிய வேறு ஒரு தொகையை ஊகித்துச் சொல்லாதீர்கள். ஓடரின் உண்மையான கட்டணத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• டெலிவரி பணத்தை நீங்களே வாங்காதீர்கள். cash on delivery-யோ, MyKade SMS செய்யும் பேமண்ட் லிங்கோ, கஸ்டமர்கள் எப்போதும் MyKade-க்குத்தான் செலுத்துவார்கள், விற்பவருக்கு அல்ல.

இது உங்கள் லெவலை ஏன் காப்பாற்றுகிறது

திரும்பி வரும் ஒவ்வொரு பார்சலும் உங்கள் ரிட்டர்ன் ரேட்டில் சேரும்; அந்த ரிட்டர்ன் ரேட்தான் உங்கள் செலர் லெவலைத் தீர்மானிக்கிறது: Green, Amber அல்லது Red. ஒவ்வொரு விற்பவருக்கும் 3 இலவச ரிட்டர்ன்கள் உண்டு; அதன் பிறகு Amber, Red விற்பவர்கள் ஒவ்வொரு ரிட்டர்னுக்கும் ரூ. 150 ரிட்டர்ன் கட்டணம் செலுத்துவார்கள். தெளிவான மொத்தத் தொகை என்றால் மறுப்புகள் குறைவு; மறுப்புகள் குறைந்தால் நீங்கள் Green-இல் இருப்பீர்கள். படியுங்கள்: செலர் லெவல்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன.

ஒவ்வொரு ஓடருக்கும் முன் ஒரு சிறிய பட்டியல்

1. பொருளின் விலையை உறுதிசெய்யுங்கள்.
2. இந்த ஓடரின் டெலிவரி கட்டணத்தை உறுதிசெய்யுங்கள்.
3. ஒரு தெளிவான மெசேஜில் கஸ்டமரிடம் மொத்தத் தொகையைச் சொல்லுங்கள்.
4. ஏறக்குறைய எப்போது வரும், கூரியர் அழைப்பார் என்று சொல்லுங்கள்.
5. அவர் சரி என்ற பிறகுதான் ஓடர் போடுங்கள்.

டெலிவரியை எளிதான பகுதியாக்குங்கள்

டெலிவரி மறைக்க வேண்டிய ஒன்று அல்ல. வாசலுக்கு வரும் பார்சலுக்கான நியாயமான விலையின் ஒரு பகுதி அது. ஒவ்வொரு முறையும் தெளிவாகச் சொன்னால், அதிக நம்பிக்கையுடன் விற்கலாம். MyKade ஆப்பை டவுன்லோட் செய்து அடுத்த ஓடரிலேயே இதை முயன்று பாருங்கள்.