ඔයාගේ පළවෙනි කස්ටමර්ලා දහ දෙනා ඕනම කෝස් එකකට වඩා දේවල් උගන්නනවා. මිනිස්සුන්ට ඕන මොන බඩුද, අහන ප්‍රශ්න මොනවද, ඕඩර් එකේ ඉඳන් ඩිලිවරි වෙනකම් මුළු ක්‍රියාවලියම කොහොමද කියලා ඒ අය පෙන්නනවා. හොඳ ආරංචිය: ඒ අයගෙන් ගොඩක් දෙනෙක්ව ඔයා දැනටමත් දන්නවා ඇති.
ඔයාව දන්න අයගෙන් පටන් ගන්න ඕන ඇයි
ලංකාවේ ඔන්ලයින් ෂොප් වල COD ඕඩර් 5,000ක විතර අපේ ඩේටා වලින් ලොකු වෙනසක් පේනවා:
- ඔන්ලයින් නොදන්න අයට විකුණද්දී පාර්සල් වලින් 30–37%ක් ආපහු ආවා.
- කස්ටමර්ලා සෙලර්ව දැනගෙන ආයෙත් ඕඩර් කරද්දී, පාර්සල් වලින් 96%ක් විතර ඩිලිවරි වුණා.
විශ්වාසය හැමදේම වෙනස් කරනවා. ඔයාව දන්න අල්ලපු ගෙදර කෙනා කූරියර්ගේ කෝල් එකට ආන්සර් කරනවා. එක ඇඩ් එකක් දැකපු නොදන්න කෙනෙක් එහෙම නොකරන්න පුළුවන්. ආපහු එන හැම පාර්සල් එකකින්ම ඔයාට කිසිම දෙයක් ලැබෙන්නේ නෑ, ඒ නිසා අලුත් කෙනෙක්ට ඉගෙන ගන්න ආරක්ෂිතම විදිහ විශ්වාසයෙන් පටන් ගන්න එක.
පියවර 1: නම් 30ක ලිස්ට් එකක් ලියන්න
පොතක් අරන් නම් 30ක් ලියන්න. ඔක්කොටම එක පාර මැසේජ් කරන්න නෙවෙයි, ඔයා වටේ ඉන්නේ කවුද කියලා බලන්න.
- පවුලේ අය, නෑදෑයෝ
- ඔයාගේ පාරේ අල්ලපු ගෙවල් වල අය
- එකට වැඩ කරන අය, නැත්නම් කලින් වැඩ කරපු තැනක අය
- ඉස්කෝලේ, කැම්පස් එකේ යාළුවෝ
- ඉස්කෝලේ ගේට්ටුව ළඟ මුණගැහෙන දෙමව්පියෝ
- ඔයාගේ පන්සල, පල්ලිය, මුස්ලිම් පල්ලිය, කෝවිල ආශ්‍රිත අය
- නිතර යන කඩේ අයිතිකාරයා, ත්‍රීවීල් අයියා
හැම නමක් ළඟම එයාලට ඕන වෙන්න පුළුවන් දෙයක් ලියන්න: "අලුත් බබෙක්", "අලුතෙන් කාර් එකක් ගත්තා", "ලොකු පවුලකට හැමදාම උයනවා".
පියවර 2: එයාලට ගැලපෙන බඩු එකක් දෙකක් තෝරන්න
ලිස්ට් එකයි MyKade කැටලොග් එකයි එකට බලන්න. ලංකාවේ ඇත්ත ඔන්ලයින් ෂොප් වල වැඩියෙන්ම විකුණුණේ ගෙදර බඩු, කුස්සි බඩු, කාර් ඇක්සසරීස්, ගැජට්, බියුටි, බබාලාගේ බඩු. විකුණපු බඩු වලින් 10න් 9ක්ම රු. 1,000ත් රු. 3,000ත් අතර. ඒ රේන්ජ් එකේ, ලිස්ට් එකේ කිහිප දෙනෙක්ටම ප්‍රයෝජනවත් දෙයක් තෝරන්න. බලන්න විකුණෙන බඩු තෝරන හැටි.
පියවර 3: පුද්ගලිකව කියන්න
බ්‍රෝඩ්කාස්ට් එකකට වඩා පුද්ගලික මැසේජ් එකක් හොඳට වැඩ කරනවා. ඇත්තටම ප්‍රයෝජනවත් වෙන අයට එකින් එක යවන්න.
English: Hi [name]! I've started a small online selling business with MyKade. I remembered you mentioned [need], and I have [product] that might help. Can I send you a photo? No pressure at all.
සිංහල: හායි [නම]! මම MyKade එක්ක පොඩි ඔන්ලයින් බිස්නස් එකක් පටන් ගත්තා. ඔයා [අවශ්‍යතාවය] ගැන කිව්වා මතකයි, ඒකට උදව් වෙන [බඩුව] මට තියෙනවා. ෆොටෝ එකක් එවන්නද? බලකිරීමක් නෑ.
தமிழ்: வணக்கம் [பெயர்]! நான் MyKade மூலம் ஒரு சின்ன ஆன்லைன் விற்பனை தொடங்கியிருக்கிறேன். நீங்கள் [தேவை] பற்றிச் சொன்னது நினைவிருக்கு, அதற்கு உதவும் [பொருள்] என்னிடம் இருக்கு. ஒரு போட்டோ அனுப்பட்டுமா? கட்டாயம் இல்லை.
ඒ වගේම බඩුව WhatsApp Status එකේ දාන්න, එතකොට අයට ඔයා ළඟට එන්න පුළුවන්. බලන්න WhatsApp Status එකෙන් විකුණන හැටි.
පියවර 4: හැම පළවෙනි ඕඩර් එකක්ම නියමෙට කරන්න
ඔයාගේ පළවෙනි ඕඩර් දහය තමයි ඔයාගේ නම්බුව. හැම එකකටම:
- ඕඩර් එක දාන්න කලින් ඩිලිවරි එක්ක මුළු ගානම කියන්න.
- ලිපිනයයි ආන්සර් කරන ෆෝන් නම්බර් එකයි කන්ෆර්ම් කරන්න. කියවන්න හැම ඕඩර් එකක්ම කන්ෆර්ම් කරන්න.
- කූරියර් කෝල් කරයි කියලා කියන්න, ෆෝන් එක ළඟින් තියාගන්න කියන්න.
- ගෙවන හැටි මතක් කරන්න: COD, නැත්නම් ආරක්ෂිත MyKade පේමන්ට් ලින්ක් එකක්. පවුලේ කෙනෙක් වුණත් ගෙවන්නේ MyKade එකට, ඔයාට නෙවෙයි.
පියවර 5: ඩිලිවරියෙන් පස්සේ ප්‍රශ්න දෙකක් අහන්න
පාර්සල් එක ආවම ස්තූති කරලා අහන්න:
- "ඔයා බලාපොරොත්තු වුණු දේමද?" ඇත්ත උත්තර වලින් හොඳ බඩු තෝරන්න පුළුවන්.
- "මේක ඕන වෙන්න පුළුවන් වෙන කවුරුහරි දන්නවද?" එයාලා සතුටින් නම් විතරක්.
තව අදහස් ඊළඟ ඕඩර් එක ගේන ඩිලිවරියෙන් පස්සේ මැසේජ් එක එකේ.
Academy මිෂන් එක ගණන් තියාගන්න උදව් කරනවා
MyKade ඇප් එක ඇතුළේ MyKade Academy එකේ "පළවෙනි කස්ටමර්ලා 10" මිෂන් එකක් තියෙනවා, ඔයා ඉස්සරහට යද්දී ඒක තනියම ටික් වෙනවා. ඔයාම ගණන් තියාගන්නේ නැතුව ප්‍රගතිය බලන්න සරල ක්‍රමයක්. Academy එකේ කෙටි පාඩම් සහ ඔයාගේ භාෂාවෙන් උත්තර දෙන AI සෙලිං කෝච් කෙනෙකුත් ඉන්නවා.
කරන්න එපා
- නෑදෑයන්ට ගන්න බලකරන්න එපා. එක අපහසු විකුණුමකින් සම්බන්ධයක් නැති වෙන්න පුළුවන්.
- "පටන් ගන්න" කියලා ලාභය බිංදුවට එනකම් ගාන කපන්න එපා. වැරදි පාඩම් ඉගෙන ගන්නවා.
- එකම දවසේ 30 දෙනාටම එකම මැසේජ් එක යවන්න එපා.
- සති ගාණක් ගියොත් කලකිරෙන්න එපා. හොඳ කස්ටමර්ලා දහ දෙනෙක් හෙමින් වුණත්, ඒක ශක්තිමත් පටන් ගැනීමක්.
පළවෙනි දහ දෙනා හොයන්න ලෑස්තිද? MyKade ඇප් එක ඩවුන්ලෝඩ් කරගන්න, අද රෑ ලිස්ට් එක ලියලා හෙට පළවෙනි පුද්ගලික මැසේජ් එක යවන්න.