உங்கள் முதல் பத்து கஸ்டமர்கள் எந்த கோர்ஸையும் விட அதிகம் கற்றுத் தருவார்கள். மக்களுக்கு எந்தப் பொருட்கள் வேண்டும், என்ன கேள்விகள் கேட்கிறார்கள், ஓடர் முதல் டெலிவரி வரை முழுச் செயல்முறையும் எப்படி இருக்கும் என்று அவர்கள் காட்டுவார்கள். நல்ல செய்தி: அவர்களில் பெரும்பாலானவர்களை நீங்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருப்பீர்கள்.
உங்களைத் தெரிந்தவர்களிடம் ஏன் தொடங்க வேண்டும்
இலங்கை ஆன்லைன் கடைகளின் சுமார் 5,000 COD ஓடர்களின் எங்கள் டேட்டா ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தைக் காட்டுகிறது:
- ஆன்லைனில் தெரியாதவர்களுக்கு விற்றபோது 30–37% பார்சல்கள் திரும்பி வந்தன.
- கஸ்டமர்கள் செலரைத் தெரிந்து மீண்டும் ஓடர் செய்தபோது சுமார் 96% பார்சல்கள் டெலிவரி ஆகின.
நம்பிக்கை எல்லாவற்றையும் மாற்றும். உங்களைத் தெரிந்த பக்கத்து வீட்டுக்காரர் கூரியரின் காலுக்கு ஆன்சர் பண்ணுவார். ஒரு விளம்பரத்தை மட்டும் பார்த்த தெரியாதவர் பண்ணாமல் இருக்கலாம். திரும்பி வரும் ஒவ்வொரு பார்சலுக்கும் உங்களுக்கு எதுவும் கிடைக்காது; அதனால் புதியவருக்குக் கற்றுக்கொள்ள பாதுகாப்பான வழி நம்பிக்கையிலிருந்து தொடங்குவதுதான்.
படி 1: 30 பெயர்களின் பட்டியல்
ஒரு நோட்புக் எடுத்து 30 பெயர்களை எழுதுங்கள். எல்லோருக்கும் ஒரே நேரத்தில் மெசேஜ் அனுப்ப அல்ல, உங்களைச் சுற்றி யார் இருக்கிறார்கள் என்று பார்க்க.
- குடும்பம், உறவினர்கள்
- உங்கள் தெருவில் உள்ள அயலவர்கள்
- சக ஊழியர்கள், அல்லது பழைய வேலையிடத்தில் தெரிந்தவர்கள்
- பள்ளி, பல்கலைக்கழக நண்பர்கள்
- பள்ளி வாசலில் சந்திக்கும் பெற்றோர்
- உங்கள் கோவில், தேவாலயம், பள்ளிவாசல், விகாரை சமூகத்தினர்
- வழக்கமாகப் போகும் கடைக்காரர், முச்சக்கர வண்டி அண்ணா
ஒவ்வொரு பெயருக்கும் அருகில் அவர்களுக்குத் தேவைப்படக்கூடிய ஒன்றை எழுதுங்கள்: "புதிய குழந்தை", "புதிதாக கார் வாங்கினார்", "பெரிய குடும்பத்துக்கு தினமும் சமைக்கிறார்".
படி 2: அவர்களுக்குப் பொருந்தும் ஒன்றிரண்டு பொருட்கள்
பட்டியலையும் MyKade கேட்டலொக்கையும் சேர்த்துப் பாருங்கள். இலங்கையின் உண்மையான ஆன்லைன் கடைகளில் அதிகம் விற்ற வகைகள்: வீட்டுப் பொருட்கள், கிச்சன், கார் ஆக்சசரீஸ், கேட்ஜட்கள், பியூட்டி, குழந்தைப் பொருட்கள். விற்ற பொருட்களில் 10-ல் 9 ரூ. 1,000 முதல் ரூ. 3,000 வரை. அந்த வரம்பில், பட்டியலில் பலருக்குப் பயன்படக்கூடிய ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுங்கள். பாருங்கள் விற்கும் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது எப்படி.
படி 3: தனிப்பட்ட முறையில் சொல்லுங்கள்
பிராட்காஸ்டை விட தனிப்பட்ட மெசேஜ் நன்றாக வேலை செய்யும். உண்மையில் பயன்படக்கூடியவர்களுக்கு ஒவ்வொருவராக அனுப்புங்கள்.
English: Hi [name]! I've started a small online selling business with MyKade. I remembered you mentioned [need], and I have [product] that might help. Can I send you a photo? No pressure at all.
සිංහල: හායි [නම]! මම MyKade එක්ක පොඩි ඔන්ලයින් බිස්නස් එකක් පටන් ගත්තා. ඔයා [අවශ්යතාවය] ගැන කිව්වා මතකයි, ඒකට උදව් වෙන [බඩුව] මට තියෙනවා. ෆොටෝ එකක් එවන්නද? බලකිරීමක් නෑ.
தமிழ்: வணக்கம் [பெயர்]! நான் MyKade மூலம் ஒரு சின்ன ஆன்லைன் விற்பனை தொடங்கியிருக்கிறேன். நீங்கள் [தேவை] பற்றிச் சொன்னது நினைவிருக்கு, அதற்கு உதவும் [பொருள்] என்னிடம் இருக்கு. ஒரு போட்டோ அனுப்பட்டுமா? கட்டாயம் இல்லை.
பொருளை உங்கள் WhatsApp Status-லும் போடுங்கள், அப்போது மக்களே உங்களிடம் வரலாம். பாருங்கள் WhatsApp Status மூலம் விற்பனை.
படி 4: ஒவ்வொரு முதல் ஓடரையும் கச்சிதமாக்குங்கள்
உங்கள் முதல் பத்து ஓடர்கள்தான் உங்கள் பெயர். ஒவ்வொன்றுக்கும்:
- ஓடர் போடும் முன் டெலிவரி உட்பட முழு மொத்தத்தையும் சொல்லுங்கள்.
- முகவரியையும் ஆன்சர் பண்ணும் போன் நம்பரையும் கன்ஃபர்ம் செய்யுங்கள். படியுங்கள் ஒவ்வொரு ஓடரையும் கன்ஃபர்ம் செய்யுங்கள்.
- கூரியர் கால் பண்ணுவார் என்று சொல்லுங்கள், போனை அருகில் வைத்திருக்கச் சொல்லுங்கள்.
- பணம் கட்டும் முறையை நினைவூட்டுங்கள்: COD, அல்லது பாதுகாப்பான MyKade பேமண்ட் லிங்க். குடும்பத்தினர் என்றாலும் கட்டுவது MyKade-க்குத்தான், உங்களுக்கு அல்ல.
படி 5: டெலிவரிக்குப் பின் இரண்டு கேள்விகள்
பார்சல் வந்ததும் நன்றி சொல்லிக் கேளுங்கள்:
- "நீங்கள் எதிர்பார்த்தது போல இருக்கிறதா?" நேர்மையான பதில்கள் நல்ல பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்க உதவும்.
- "இது தேவைப்படக்கூடிய வேறு யாரையாவது தெரியுமா?" அவர்கள் திருப்தியாக இருந்தால் மட்டும்.
மேலும் யோசனைகள் அடுத்த ஓடரைக் கொண்டுவரும் டெலிவரிக்குப் பிந்தைய மெசேஜ் பதிவில்.
Academy மிஷன் கணக்கு வைக்க உதவும்
MyKade ஆப்பில் உள்ள MyKade Academy-யில் ஒரு "முதல் 10 கஸ்டமர்கள்" மிஷன் உண்டு; நீங்கள் முன்னேறும்போது அது தானாகவே டிக் ஆகும். நீங்களே கணக்கு வைக்காமல் முன்னேற்றத்தைப் பார்க்க எளிய வழி. Academy-யில் சின்னப் பாடங்களும், உங்கள் மொழியில் பதில் சொல்லும் AI செலிங் கோச்சும் உண்டு.
செய்யக்கூடாதவை
- உறவினர்களை வாங்கச் சொல்லி அழுத்தம் கொடுக்காதீர்கள். ஒரு சங்கடமான விற்பனை ஒரு உறவையே இழக்கச் செய்யலாம்.
- "தொடங்குவதற்காக" லாபம் பூஜ்ஜியம் ஆகும் வரை விலையைக் குறைக்காதீர்கள். தவறான பாடங்களைக் கற்பீர்கள்.
- ஒரே நாளில் 30 பேருக்கும் ஒரே மெசேஜை அனுப்பாதீர்கள்.
- வாரங்கள் ஆனால் சோர்ந்துவிடாதீர்கள். மெதுவாக என்றாலும் பத்து நல்ல கஸ்டமர்கள் ஒரு வலுவான தொடக்கம்.
உங்கள் முதல் பத்து பேரைக் கண்டுபிடிக்க ரெடியா? MyKade ஆப்பை டவுன்லோட் செய்யுங்கள், இன்று இரவு பட்டியலை எழுதி, நாளை முதல் தனிப்பட்ட மெசேஜை அனுப்புங்கள்.