ஒவ்வொரு விற்பவரும் கவனிக்க வேண்டிய ஐந்து எண்கள்

லைக்குகள், வியூக்கள், "interested!" கமெண்ட்டுகள் மனதுக்குச் சந்தோஷம் தரும்; ஆனால் அவை உங்களுக்குப் பணம் தராது. சில எளிய எண்கள் உங்கள் விற்பனை பற்றிய உண்மையைச் சொல்லும், சரியாக எதைச் சரிசெய்ய வேண்டும் என்று காட்டும். ஒரு நோட்புக்குடன் வாரத்துக்குப் பத்து நிமிடத்தில் எல்லாவற்றையும் கணக்கிடலாம்.

1. டெலிவரி ஆன ஓடர்கள்

இது என்ன: உண்மையில் கஸ்டமரிடம் போய்ச் சேர்ந்து, பணம் செலுத்தப்பட்ட பார்சல்களின் எண்ணிக்கை.

ஏன் முக்கியம்: MyKade-இல் பார்சல் டெலிவரி ஆனால் மட்டுமே உங்கள் லாபம் வொலட்டுக்கு வரும். போட்ட ஓடர் திரும்பி வந்தால் எதுவும் இல்லை. ஆக "போட்ட ஓடர்கள்" அழகாகத் தெரிந்தாலும் உங்கள் வொலட் காலியாக இருக்கலாம்.

எப்படிக் கணக்கிடுவது: ஒவ்வொரு வாரமும், லாபம் வொலட்டுக்கு வந்த ஓடர்களை எண்ணுங்கள்.

2. ரிட்டர்ன் ரேட்

இது என்ன: திரும்பி வந்த பார்சல்கள் ÷ அனுப்பிய பார்சல்கள்.

உதாரணம்: 20 பார்சல்கள் அனுப்பி 5 திரும்பி வந்தால், ரிட்டர்ன் ரேட் 5 ÷ 20 = 25%.

உண்மையான கடைகளில் கண்டது: தெரியாதவர்களுக்கு விற்கும்போது 30–37% பார்சல்கள் திரும்பி வந்தன. கஸ்டமர்களுக்கு விற்பவரைத் தெரிந்து மீண்டும் ஓடர் செய்தபோது சுமார் 96% டெலிவரி ஆயின; அதாவது சுமார் 4% மட்டுமே திரும்பின.

ஏன் முக்கியம்: உங்கள் ரிட்டர்ன் ரேட்தான் உங்கள் செலர் லெவலை (Green, Amber அல்லது Red) தீர்மானிக்கிறது. ஒவ்வொரு விற்பவருக்கும் 3 இலவச ரிட்டர்ன்கள் உண்டு; அதன் பிறகு Amber, Red விற்பவர்கள் ஒவ்வொரு ரிட்டர்னுக்கும் ரூ. 150 ரிட்டர்ன் கட்டணம் செலுத்துவார்கள்; அதிக ரிட்டர்ன்கள் அக்கவுண்டை சஸ்பெண்ட் செய்யவும் கூடும். பாருங்கள்: செலர் லெவல்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன.

இன்னும் ஒரு படி: ஒவ்வொரு பார்சலும் ஏன் திரும்பியது என்று எழுதுங்கள். உண்மையான கடைகளில் ரிட்டர்ன்களில் 42% "பதில் இல்லை", 19% மறுப்பு, 8% மனம் மாறியது. உங்களுடையவற்றில் பெரும்பாலானவை "பதில் இல்லை" என்றால், போனை ஆன் செய்து வைக்க கஸ்டமர்களுக்கு நினைவூட்டுங்கள். பெரும்பாலானவை மறுப்பு என்றால், மொத்தத் தொகையைச் சொல்கிறீர்களா என்று பாருங்கள். பாருங்கள்: பார்சல்கள் ஏன் திரும்பி வருகின்றன.

3. விசாரணையிலிருந்து ஓடர் விகிதம்

இது என்ன: ஓடர்கள் ÷ விசாரணைகள் (ஒரு புரொடக்ட் பற்றிக் கேட்டவர்கள்).

உதாரணம்: இந்த வாரம் 30 பேர் கேட்டார்கள், 12 பேர் ஓடர் செய்தார்கள்: 12 ÷ 30 = 40%.

உண்மையான கடைகளில் கண்டது: சுமார் பாதி விசாரணைகள் ஓடர்களாக மாறின. அவர்களில் 4-இல் 3 பேர் ஒரு நாளுக்குள் ஓடர் செய்தார்கள்; 3 நாட்களுக்குப் பிறகு கிட்டத்தட்ட யாரும் இல்லை.

ஏன் முக்கியம்: நிறையப் பேர் கேட்டும் சிலரே ஓடர் செய்தால், பிரச்சினை பொதுவாக உரையாடலில் இருக்கும்: தாமதமான பதில், தெளிவில்லாத விலை, அல்லது அதிர்ச்சி தரும் மொத்தத் தொகை. கேட்பவர்களே குறைவு என்றால், பிரச்சினை உங்கள் போஸ்ட்களில் அல்லது புரொடக்டில்.

4. மீண்டும் வரும் கஸ்டமர்கள்

இது என்ன: உங்கள் ஓடர்களில் எத்தனை, முன்பு உங்களிடம் வாங்கியவர்களிடமிருந்து வருகின்றன.

ஏன் முக்கியம்: மீண்டும் வரும் கஸ்டமர்கள்தான் உங்கள் மிக நம்பகமான ஓடர்கள்; உண்மையான கடைகளில் சுமார் 96% டெலிவரி ஆயின. அதோடு தீர்ந்துபோகும் அன்றாடப் பொருட்களை (பேக்கேஜிங், கிளீனிங், பியூட்டி) வாங்கியவர்கள், கேட்ஜெட் வாங்கியவர்களை விட சுமார் 4 மடங்கு அதிகமாக மீண்டும் ஓடர் செய்தார்கள்: இரண்டு மாதங்களுக்குள் சுமார் 11%, சுமார் 3%-உடன் ஒப்பிடும்போது.

எப்படிக் கணக்கிடுவது: நோட்புக்கில் ஒவ்வொரு ஓடருக்கும் அருகில், கஸ்டமர் முன்பு வாங்கியவர் என்றால் ஒரு டிக் போடுங்கள். டிக்குகள் கூடுவதைப் பாருங்கள். பாருங்கள்: டெலிவரிக்குப் பிறகு அடுத்த ஓடரைக் கொண்டுவரும் மெசேஜ்.

5. டெலிவரி ஆன ஓடருக்கான உண்மையான லாபம்

இது என்ன: ஒரு ஓடரில் உங்கள் லாபம், அதைப் பெற நீங்கள் செலவழித்தது (விளம்பரம் போன்றவை) கழித்த பிறகு.

ஏன் முக்கியம்: விளம்பரத்துக்கு எதுவும் செலவழிக்காவிட்டால், உண்மையான லாபம் ஆப் காட்டும் லாபமேதான். விளம்பரம் போட்டால், அது வேகமாகச் சுருங்கலாம். இலங்கையின் உண்மையான கடைகள் டெலிவரி ஆன ஒரு ஓடருக்கு Facebook விளம்பரத்தில் சுமார் ரூ. 1,200 செலவழித்தன.

உதாரணம் (விளக்கத்துக்கு மட்டும்): ஒரு வாரத்தில் ரூ. 450 லாபம் உள்ள 10 டெலிவரி ஆன ஓடர்கள், ஆக ரூ. 4,500. விளம்பரத்துக்கு ரூ. 2,100 செலவழித்தீர்கள். உண்மையான லாபம் ரூ. 4,500 − ரூ. 2,100 = ரூ. 2,400; அதாவது டெலிவரி ஆன ஓடருக்கு ரூ. 240, ரூ. 450 அல்ல. படியுங்கள்: விளம்பரத்துக்கு எப்போது செலவழிக்கலாம்.

வாரத்துக்கு பத்து நிமிடச் சரிபார்ப்பு

ஒவ்வொரு ஞாயிறு மாலையும் ஒரு வரியை நிரப்புங்கள்:

பிறகு மூன்று கேள்விகள் கேளுங்கள்:

1. என் டெலிவரி ஆன ஓடர்கள் கூடியதா?
2. என் ரிட்டர்ன் ரேட் குறைந்ததா?
3. அடுத்த வாரம் எந்த ஒரு எண்ணை மேம்படுத்தப் போகிறேன்?

ஒன்றை மட்டும் தேர்ந்தெடுங்கள். எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் சரிசெய்ய முயன்றால் பொதுவாக எதுவும் சரியாகாது.

எண்கள் உங்களை வழிநடத்தட்டும்

நன்றாக விற்கக் கணக்கில் கெட்டிக்காரராக இருக்க வேண்டியதில்லை; ஆனால் உங்கள் எண்களைத் தெரிந்திருக்க வேண்டும். அவை ஊகங்களைத் தெளிவான அடுத்த படிகளாக மாற்றும். ஆப்பில் உள்ள MyKade Academy-யும் உதவும்: earnings planner-உம், உங்கள் மொழியில் பதில் சொல்லும் AI விற்பனைப் பயிற்சியாளரும் உண்டு. MyKade ஆப்பை டவுன்லோட் செய்து இந்த ஞாயிறு உங்கள் முதல் வாரச் சரிபார்ப்பைத் தொடங்குங்கள்.