අවංකව විකුණන එකෙන් දිගුකාලීන බිස්නස් එකක් හැදෙනවා

විකුණද්දී හැමවිටම කෙටි පාරවල් තියෙනවා: බඩුව ලොකුවට පේන ෆොටෝ එකක්, ගොඩක් තියෙද්දී "තව 2යි!" කියන එක, ඇත්තටම පොරොන්දු වෙන්න බැරි ඩිලිවරි දවසක්. අද ඕඩර් එකක් ගන්න ඒවා උදව් වෙන්න පුළුවන්. ඒත් පොඩි සෙලර් කෙනෙක්ගේ බිස්නස් එක හැදෙන්නේ ආපහු එන, යාළුවන්ට කියන මිනිස්සුන්ගෙන්. තමන්ව නොමඟ යවපු කෙනෙක් ළඟට කවුරුත් ආපහු එන්නේ නෑ.

අවංකකම කියන්නේ හොඳ හැසිරීම විතරක් නෙවෙයි, හොඳ බිස්නස්

ඇත්ත ඕඩර් වලින් පේන දේ බලන්න. සෙලර්ව අඳුනන, ආපහු ඕඩර් කරන කස්ටමර්ලාගේ පාර්සල් වලින් 96%ක් විතර ඩිලිවර් වුණා. නොදන්න අයට විකුණද්දී 30–37%ක් ආපහු ආවා. ඒ ගණන් දෙක අතර පරතරය තමයි විශ්වාසය.

ගොඩක් රිටර්න් පටන් ගන්නේ පොඩි කලකිරීමකින්. ලංකාවේ ඇත්ත ඔන්ලයින් කඩවල ආපහු ආපු පාර්සල් වලින් 19%ක් දොරකඩදී ප්‍රතික්ෂේප කළා, 8%ක් හිත වෙනස් වුණා, 2%ක් "හිතපු දේ නෙවෙයි". ඒවායින් සමහරක් වෙන්නේ කස්ටමර් බලාපොරොත්තු වුණේ ආපු දේට වඩා වෙනස් දෙයක්, නැත්නම් වෙනස් මුළු ගාණක් නිසා. ආපහු එන හැම පාර්සල් එකකින්ම ඔයාට මුකුත් ලැබෙන්නේ නෑ, ගොඩක් වුණොත් ඔයාගේ seller level එකටත් බලපානවා.

අවංක සෙලර් කෙනෙක්ගේ පුරුදු හත

1. බඩුව ඇත්තටම තියෙන විදිහටම පෙන්නන්න

ප්‍රොඩක්ට් පේජ් එකේ තියෙන ඇත්ත ෆොටෝ සහ වීඩියෝ, නැත්නම් ඇත්ත බඩුවේ ඔයාම ගත්ත ෆොටෝ පාවිච්චි කරන්න. බඩුවක් තියෙනවට වඩා ලොකුවට, දීප්තිමත්ව, හොඳට හදපු එකක් වගේ පේන්න කවදාවත් ෆොටෝ එඩිට් කරන්න එපා.

2. සයිස් එක, හදලා තියෙන දේ, බොක්ස් එකේ තියෙන දේ කියන්න

"හිතපු දේ නෙවෙයි" කියන ගොඩක් අවස්ථා එන්නේ කියන්න අමතක වුණු විස්තර වලින්. පොඩි බඩුවක් නම් පොඩියි කියන්න. මිනුම් කියන්න. එන්නේ මොකක්ද කියලා හරියටම දන්න කස්ටමර්ලා ඒක ආවාම සතුටුයි.

3. ඕඩර් කරන්න කලින් මුළු ගාණ කියන්න

බඩුවේ මිල ඩිලිවරි එකත් එක්ක (සාමාන්‍යයෙන් රු. 450 විතර), එක පැහැදිලි ගාණක් විදිහට. දොරකඩදී මුළු ගාණ දැකලා පුදුම වෙන කස්ටමර් කෙනෙක් කියන්නේ පාර්සල් එක ප්‍රතික්ෂේප කරන කස්ටමර් කෙනෙක්.

4. මිල සාධාරණව තියන්න

විකුණුම් මිල තෝරන්නේ ඔයා, කස්ටමර්ලාගෙන් වැඩිපුර නොගන්න MyKade එක උපරිම සීමාවක් දාලා තියෙනවා. ඒ ඇතුළේ, අනිත් අය ගන්න මිල ඔයාගේ කස්ටමර් දැක්කත් ඔයාට ලැජ්ජා නොවෙන මිලක් දාන්න. ඔයාගේ විකුණුම් මිල දාන හැටි බලන්න.

5. බොරු හදිසියක් නෑ, බොරු ප්‍රශංසා නෑ

ඇත්ත නැත්නම් "අන්තිම කෑලි ටිකයි" හරි "ඔෆර් එක අද රෑට ඉවරයි" හරි කියන්න එපා. කවදාවත් බොරු රිවීව්ස් ලියන්න එපා, යාළුවන්ට දාන්න කියන්න එපා, හදපු කස්ටමර් කතා ෂෙයාර් කරන්න එපා. ඒ වගේම එයාලගේ නොවන බඩුවක් විකුණන්න කවදාවත් වෙන බ්‍රෑන්ඩ් වල නම් හරි ලෝගෝ හරි පාවිච්චි කරන්න එපා.

6. දන්න දේ විතරක් පොරොන්දු වෙන්න

ගොඩක් පාර්සල් යැව්වාට පස්සේ දවස් 2ක් විතර ඇතුළත ලැබෙනවා, ඕඩර් එකේ ඉඳන් දොරකඩට සාමාන්‍යයෙන් දවස් 3ක් විතර. ඉතින් "හෙට අනිවාර්යයෙන්" කියනවට වඩා "සාමාන්‍යයෙන් දවස් 2–3" කියන්න. මෙන්න ලේසි, අවංක මැසේජ් එකක්:

ඕඩර් එකට ස්තූතියි! සාමාන්‍යයෙන් දවස් 2–3කින් ඔයාට ලැබෙනවා. ඩිලිවර් කරන්න කලින් කූරියර් කෝල් කරයි, ඉතින් ෆෝන් එක ළඟින් තියාගන්න. දොරකඩදී ගෙවන්න තියෙන මුළු ගාණ ඩිලිවරි එක්කම රු. 2,400යි.

(මුළු ගාණ උදාහරණයක් විතරයි; හැමවිටම ඔයාගේ ඇත්ත ඕඩර් එකේ මුළු ගාණ දාන්න.)

7. ඔයාගේ වැරදි භාරගන්න

වැරදි විස්තරයක් දුන්නා නම්, ඉක්මනට ඒක කියලා හදන්න උදව් කරන්න. ප්‍රශ්නයක් සන්සුන්ව විසඳන සෙලර් කෙනෙක්ට, කවදාවත් ප්‍රශ්නයක් නැති කෙනෙක්ට වඩා විශ්වාසය ලැබෙන්න පුළුවන්. කස්ටමර් පැමිණිල්ලක් සන්සුන්ව විසඳන හැටි බලන්න.

මිනිස්සුන්ගේ වෙලාවටයි අවධානයටයි ගරු කරන්න

අවංකකමට ඔයා මිනිස්සු ළඟට යන විදිහත් අයිතියි. ග්‍රූප් වලට ස්පෑම් කරන්න එපා, නොදන්න අයට ආයෙ ආයෙත් මැසේජ් කරන්න එපා, ඉල්ලුවේ නැති ලිස්ට් වලට මිනිස්සුන්ව දාන්න එපා. උනන්දු වෙන්න පුළුවන් අයට ෂෙයාර් කරන්න, "එපා ස්තූතියි" කියද්දී හිනාවෙලා භාරගන්න. කාටවත් කරදර නොකර WhatsApp ග්‍රූප් වල විකුණන හැටි කියවන්න.

සල්ලි කාරණා පිරිසිදුව තියන්න

MyKade එකේ කස්ටමර්ලා හැමවිටම ගෙවන්නේ MyKade එකට, කවදාවත් ඔයාට නෙවෙයි: COD හරි ආරක්ෂිත පේමන්ට් ලින්ක් එකක් හරි. කවදාවත් කස්ටමර් කෙනෙක්ට ඔයාට පුද්ගලිකව සල්ලි එවන්න කියන්න එපා. ඒකෙන් එයාලත් ආරක්ෂා වෙනවා, ඔයාත් ආරක්ෂා වෙනවා.

දිගු ගමන

අවංකව විකුණන එක මුලදී හෙමින් වගේ දැනෙන්න පුළුවන්. ඒත් සතුටු වෙන හැම කස්ටමර් කෙනෙක්ම ආයෙත් ගන්න, ඔයාව රෙකමන්ඩ් කරන්න, ඔයා ෂෙයාර් කරන ඊළඟ දේ විශ්වාස කරන්න පුළුවන් කෙනෙක්. මාස ගණනක් යද්දී, සේල්ස් ටිකක් ඇත්ත බිස්නස් එකක් කරන්නේ ඒක.

ඒ වගේ ෂොප් එකක් හදන්න කැමති නම්, MyKade ඇප් එක ඩවුන්ලෝඩ් කරලා අවංකව, ආඩම්බරෙන් විස්තර කරන්න පුළුවන් එක බඩුවකින් පටන් ගන්න.